In anderen Branchen ist sie fast schon die Regel, bei Rechtsanwälten und Steuerberatern noch die Ausnahme: die Überprüfung und Zertifizierung von Arbeitsabläufen nach dem weltweit anerkannten Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach DIN EN ISO 9001:2008. Als eine von wenigen Kanzleien in Freiburg ist die Kanzlei LEERS erfolgreich und ohne Abweichungen oder Feststellungen von der DEKRA Certification GmbH nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert worden. Seit November 2009 führen wir das Prüfsiegel der DEKRA Certification GmbH.
Die weltweit anerkannte Norm ISO 9001:2008 stellt einen prozess- und systemorientierten Ansatz zu Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung dar. Sie ermöglicht es Organisationen jeder Art, ein individuell an ihre Bedürfnisse und Gegebenheiten angepasstes Managementsystem einzuführen. Die Einführung dieses Qualitätsmanagements in der Rechtsanwalts- und Steuerberaterkanzlei LEERS gewährleistet, dass die Arbeitsprozesse der Kanzlei gleichbleibend hohe Qualität liefern, dass optimale Arbeitsprozesse verwendet und eine bewährte Projektmanagement-Methode genutzt wird.
Auf diese Weise wird nicht nur eine besonders effiziente Beratung und Betreuung sowie verlässliche Prozessdurchführung sichergestellt. Ziel der Zertifizierung ist es auch, die Mandantenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen und zu steigern.
Die Kanzlei hat sich zur Überprüfung ihrer Arbeitsprozesse entschlossen, um auch auf diesem Wege die Qualität ihrer Leistungen zu dokumentieren und nachzuweisen, dass sie über die notwendigen Strukturen verfügt, die im Sinne der Mandanten eine effiziente und erfolgreiche Arbeit gewährleisten, denn das Qualitätsmanagement garantiert, dass alle Arbeitsprozesse nach nationalen und internationalen Standards optimiert sind. |
